Table of contents
- ¿App o web móvil?
- Descargar e instalar en Android (APK)
- Descargar en iOS (App Store)
- Apps para Windows y Mac
- Permisos, seguridad y actualizaciones
- Errores comunes y soluciones
- Recomendaciones finales
¿App o web móvil?
La web móvil es suficiente para muchos usuarios, pero la app suele ofrecer notificaciones, streaming y un rendimiento más fluido. La elección depende del uso y del espacio en el dispositivo.
Descargar e instalar en Android (APK)
- Activa la instalación desde fuentes desconocidas solo si confías en el operador.
- Descarga el APK desde la web oficial del operador.
- Instala y verifica permisos.
Imagen de ejemplo:
Descargar en iOS
Las apps de iOS suelen estar en App Store si el operador está autorizado en la tienda local. Busca la app oficial del operador y verifica la fecha y las reseñas.
Apps para Windows y Mac
Algunos operadores ofrecen aplicaciones de escritorio o versiones PWA. Verifica requisitos mínimos (Windows 10/11, macOS versiones recientes) y firma digital del instalador.
Permisos, seguridad y actualizaciones
- Revisa que la app no solicite permisos excesivos.
- Mantén la app actualizada desde la fuente oficial.
- Evita versiones no oficiales o foros que prometan apps modificadas.
Errores comunes y soluciones
- App no abre: borra caché, reinstala o prueba la versión web.
- Error de login: restablece contraseña y verifica correo.
- Problemas con streaming: revisa conexión y permisos de red.
Recomendaciones finales
Descarga siempre desde la web oficial del operador o desde la tienda del sistema operativo. Contacta soporte cuando exista cualquier duda respecto a seguridad o permisos.
Más ayuda en Cuentas y soporte